Bem-vindo(a) ao RASSAMA Massage.
Ao acessar e utilizar os sites, plataformas, sistemas de agendamento, serviços e conteúdos vinculados à marca RASSAMA, você declara estar de acordo com os presentes Termos e Condições de Uso.

Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Sobre o RASSAMA Massage

O RASSAMA é um método brasileiro de massagem terapêutica, desenvolvido com base em técnicas manuais e corporais avançadas, aplicado exclusivamente em estúdios próprios e ambientes autorizados, seguindo padrões rigorosos de qualidade, ética e excelência profissional.

Os serviços são prestados sob a gestão da:

R THERAPY LTDA
CNPJ: 63.953.621/0001-00
Endereço: Av. Paulista, 726, Conjunto 1202 – Bela Vista, São Paulo – SP
CEP: 01310-910

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar pelo site, realizar um agendamento, adquirir um serviço, voucher ou interagir com qualquer canal oficial do RASSAMA, o usuário concorda integralmente com estes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

Caso não concorde com qualquer disposição, o uso dos serviços deve ser interrompido.

3. Elegibilidade para uso dos serviços

Os serviços do RASSAMA Massage são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos.

O RASSAMA não realiza atendimentos a menores de idade em hipótese alguma, mesmo mediante autorização, consentimento ou solicitação de pais, responsáveis legais ou terceiros, sem qualquer exceção.

O descumprimento desta condição impede a realização do serviço, não gerando direito a reembolso quando o impedimento decorrer de informações incorretas ou omitidas no momento do agendamento.

4. Natureza dos serviços

4.1. As massagens oferecidas pelo RASSAMA possuem finalidade terapêutica, sensorial e de bem-estar, não substituindo tratamentos médicos, fisioterapêuticos ou psicológicos.

4.2. O RASSAMA não oferece serviços de cunho sexual, erótico ou qualquer prática ilegal, sendo vedada qualquer solicitação, insinuação ou conduta incompatível com a proposta terapêutica.

4.3. Qualquer comportamento inadequado por parte do cliente poderá resultar no encerramento imediato da sessão, sem direito a reembolso, além de possíveis medidas legais.

5. Agendamento e confirmação

5.1. Os atendimentos são realizados exclusivamente mediante agendamento prévio, por meio dos canais oficiais do RASSAMA.

5.2. A confirmação do agendamento está condicionada à disponibilidade de horário, confirmação de pagamento quando aplicável e validação interna.

5.3. O cliente é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas no momento do agendamento.

6. Política de cancelamento, reagendamento e não comparecimento

6.1. Cancelamentos ou reagendamentos devem respeitar o prazo mínimo informado no momento do agendamento ou nas políticas específicas da unidade.

6.2. O não comparecimento sem aviso prévio poderá resultar na perda integral do valor pago, quando aplicável.

6.3. Em casos excepcionais, o RASSAMA poderá analisar situações específicas de força maior, sem garantia de reembolso ou remarcação.

7. Vouchers, créditos e pagamentos

7.1. Vouchers possuem prazo de validade, são intransferíveis, salvo indicação expressa, e não podem ser convertidos em dinheiro.

7.2. Créditos adquiridos deverão ser utilizados conforme as regras vigentes no momento da compra.

7.3. Os valores praticados podem sofrer alterações sem aviso prévio, não afetando serviços já confirmados.

8. Condições de saúde e responsabilidade do cliente

8.1. O cliente declara estar ciente de suas condições físicas e de saúde, comprometendo-se a informar previamente qualquer condição relevante, como:

• Lesões

• Cirurgias recentes

• Doenças crônicas

• Uso de medicamentos específicos

8.2. A omissão de informações relevantes isenta o RASSAMA de responsabilidade por eventuais desconfortos ou reações adversas.

9. Conduta, ética e ambiente

9.1. O RASSAMA mantém um ambiente pautado pelo respeito mútuo, ética profissional e integridade.

9.2. Não é permitido:

• Gravar, fotografar ou filmar sessões sem autorização expressa

• Utilizar linguagem ofensiva ou comportamento invasivo

• Desrespeitar terapeutas, equipe ou normas internas

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo presente nos canais do RASSAMA, incluindo textos, imagens, vídeos, marcas, logotipos, método, nome comercial e identidade visual, é protegido por leis de propriedade intelectual, sendo proibida sua reprodução sem autorização expressa.

11. Limitação de responsabilidade

O RASSAMA não se responsabiliza por:

• Expectativas subjetivas de resultado

• Interpretações pessoais do serviço

• Informações fornecidas incorretamente pelo cliente

Os serviços são prestados com base nas melhores práticas profissionais e dentro dos limites terapêuticos propostos.

12. Alterações dos Termos

O RASSAMA poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante atualização nesta página. O uso contínuo dos serviços após alterações implica aceitação automática das novas condições.

13. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo – SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições:

–> adm@rassama.com 
–> brasil@rassama.com
📞 +55 11 96635-4375